Kabarsebelas.id, Kabupaten Bekasi – Kinerja petugas di lapangan turut menjadi sorotan. Dengan pendekatan yang lebih responsif dan komunikatif, petugas aktif membantu masyarakat di setiap tahapan layanan, memastikan proses berjalan lancar hingga selesai.
Modernisasi sistem yang diterapkan juga memperkuat aspek transparansi dan akuntabilitas. Dengan prosedur yang semakin tertib dan terbuka, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik di Kabupaten Bekasi pun menunjukkan tren positif.
Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni mengatakan, pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, dan transparan kepada masyarakat.
“Pelayanan yang jelas dan transparan kami hadirkan agar masyarakat merasa nyaman mengurus administrasi kendaraannya sendiri tanpa perlu melalui perantara,” ujarnya, Selasa (02/06/2026).
Melalui pelayanan tersebut, Samsat Kabupaten Bekasi berharap masyarakat semakin percaya dan terbantu dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Selanjutnya, langkah pembenahan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah dalam mendorong kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban pajak kendaraan bermotor.
Kedepannya, Samsat Kabupaten Bekasi diharapkan tidak hanya menjadi pusat layanan administrasi, tetapi juga contoh praktik terbaik pelayanan publik yang profesional, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Uploader: Fajar
